77baj নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারকারীর সম্পূর্ণ গাইড

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77baj প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা ব্যবহার শুরু করে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

77baj একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। সকল সেবা প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করা হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং পরিবর্তিত শর্ত কার্যকর হওয়ার তারিখ উল্লেখ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

77baj-এ নিবন্ধন করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশে বসবাসকারী হতে হবে এবং বাংলাদেশি আইন অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে কোনো বাধা না থাকতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক ও আপনার নিজের হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং সচেতনভাবে সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতা রাখেন।
• আপনি আগে কোনো কারণে 77baj থেকে বহিষ্কৃত বা সেলফ-এক্সক্লুড হননি।

নিবন্ধনের সময় আপনার সক্রিয় মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

77baj আন্তর্জাতিক KYC (Know Your Customer) মানদণ্ড অনুসরণ করে। নিবন্ধনের পরে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে সক্রিয় করতে এবং উত্তোলন সুবিধা পেতে নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে হবে:

• পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট ছবি।
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি নথি (তিন মাসের বেশি পুরনো নয়)।
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই: ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সাধারণত ১-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। 77baj যেকোনো সময় অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে এবং ব্যবহারকারী তা প্রদান করতে বাধ্য।

77baj বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস ও ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• bKash ও Nagad-এর ক্ষেত্রে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক এবং উত্তোলন সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে উত্তোলন প্রক্রিয়া ১-৩ কার্যদিবস সময় নিতে পারে।
• জমার পরিমাণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা সম্ভব নয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 77baj লেনদেন স্থগিত রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে।

77baj বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের সাপেক্ষে প্রদান করা হয়। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে সাধারণ শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• বোনাস দাবি করতে হলে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত থাকতে হবে।
• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (wagering requirement) রয়েছে যা পূরণ না করলে বোনাস উত্তোলন করা যাবে না।
• স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত ৩০ গুণ (বোনাসের পরিমাণ × ৩০)।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না যদি না 77baj স্পষ্টভাবে অনুমতি দেয়।
• বোনাসের অপব্যবহার বা সিস্টেম ব্যবহার করে অসৎভাবে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• 77baj যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

77baj-এ বেটিং ও গেম খেলার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধিমালা অনুসরণ করতে হবে:

• একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতিগ্রস্ত বাজি বা গেমের ক্ষেত্রে 77baj উপযুক্ত সমাধান করবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে অফিসিয়াল স্কোর ও ফলাফল গণনার ভিত্তিতে বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।
• ম্যাচ স্থগিত বা বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ গেম ও বাজারভেদে ভিন্ন এবং 77baj যেকোনো সময় তা নির্ধারণ করতে পারে।
• স্পষ্ট ভুল অড্সে দেওয়া বাজি বাতিল করার অধিকার 77baj সংরক্ষণ করে।

লাইভ ক্যাসিনো গেমে Evolution Gaming ও Ezugi-র নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য হবে। স্লট গেমে প্রতিটি প্রদানকারীর RTP (Return to Player) নির্ধারিত শতাংশ অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

77baj প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একই ব্যক্তি বা পরিবারের পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা গেমিং সিস্টেমকে ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার।
• হ্যাকিং, ভাইরাস বা যেকোনো ক্ষতিকর সফটওয়্যার ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে ম্যাচ ফিক্সিং বা কোলুশন (collusion)।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।

77baj নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• মিথ্যা বা জাল তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে।
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।
• ব্যবহারকারীর অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না জালিয়াতি বা শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হয়।

77baj নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বাজি বা গেমের ফলাফলে কোনো সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি — ব্যবহারকারী নিজ ঝুঁকিতে গেমিং করেন।
• ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারী) পরিস্থিতিতে সেবা ব্যাহত হলে।

77baj সর্বদা সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে প্রযুক্তিগত কারণে যদি কোনো সমস্যা হয়, তাহলে যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করা হবে।

77baj দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে গেমিং সকলের জন্য একটি আনন্দময় বিনোদন থাকে, কোনো সমস্যার উৎস না হয়। এই লক্ষ্যে 77baj নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করে:

• সেলফ-এক্সক্লুশন: ব্যবহারকারী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (১ সপ্তাহ থেকে স্থায়ী) নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারবেন।
• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করা যাবে।
• লসের সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণ ক্ষতি হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেটিং বন্ধ হবে।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় রাখার সুবিধা।
• রিয়েলিটি চেক: গেমিং সেশনের সময় ও ব্যয়ের নিয়মিত রিমাইন্ডার।

গেমিং সমস্যার কোনো লক্ষণ দেখা দিলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

যদি কোনো বিরোধ বা অভিযোগ দেখা দেয়, তাহলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

• প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি 77baj সাপোর্ট টিমকে জানান। ইমেইল: [email protected]
• দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগের সমাধান করার চেষ্টা করবে।
• তৃতীয় ধাপ: যদি সন্তোষজনক সমাধান না পাওয়া যায়, তাহলে বিরোধটি ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে এস্কালেট করা হবে।

সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে 77baj-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত কার্যকর হবে যদি না প্রযোজ্য আইন অন্যথা নির্দেশ করে। অভিযোগ দাখিলের সময়সীমা সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে।

77baj যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
• পরিবর্তনের কার্যকর তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অবৈধ বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।